POLISI CYFLWYNO
Llongau a Chyflenwi
Mae ein holl archebion yn cael eu cludo o China. Gwnaethom gymaint o gwsmeriaid hapus â chymaint o archebion a anfonwyd gennym. Yn syml, mae'n rhaid i chi ymuno â'n teulu mawr.
Rydym yn cludo i'r mwyafrif o wledydd ledled y byd, ar gyfer yr holl becynnau domestig a rhyngwladol. Er ein bod yn ymdrechu i ddosbarthu nwyddau o fewn yr amserlen a nodwyd gennym, ni allwn warantu na derbyn atebolrwydd am ddanfoniadau a wneir y tu allan i'r amserlen hon. Gan ein bod yn dibynnu ar gwmnïau cludo trydydd parti i hwyluso ein danfoniadau cwsmeriaid i ni, ni allwn dderbyn atebolrwydd am dreuliau parod neu gostau eraill yr eir iddynt oherwydd danfoniadau a fethwyd neu a ohiriwyd.
Bydd pob archeb yn cymryd oddeutu 3-5 diwrnodau busnes i brosesu. Mae ein hamser cludo fel arfer o fewn 7-10 diwrnodau busnes i UDA, a 12-15 diwrnodau busnes i wledydd eraill. Fodd bynnag, gall gymryd hyd at 20 diwrnod busnes i gyrraedd yn dibynnu ar eich lleoliad a pha mor hir y mae'n ei gymryd i fynd trwy dollau. Sylwch yn garedig y bydd yr amser dosbarthu yn amrywio yn ystod gwyliau neu lansiadau argraffiad cyfyngedig.
Nid ydym yn atebol am ddanfoniadau sy'n cael eu heffeithio gan y tollau, digwyddiadau naturiol, trosglwyddiadau o USPS i'r cludwr lleol yn eich gwlad neu streiciau neu oedi cludo awyr a daear, nac unrhyw ffioedd ychwanegol, tollau neu daliadau pen ôl a godir.
PWYSIG: Mae ein holl archebion yn cael eu cludo o China ac nid ydym yn cymryd cyfrifoldeb am unrhyw fath o afiechyd.
Nodyn 1: Nid ydym yn gyfrifol os yw pecyn yn annarllenadwy oherwydd gwybodaeth gyrchfan sydd ar goll, yn anghyflawn neu'n anghywir. Rhowch y manylion cludo cywir wrth wirio. Os sylweddolwch eich bod wedi gwneud gwall yn eich manylion cludo, anfonwch e-bost atom yn [e-bost wedi'i warchod] Mor fuan â phosib.
Nodyn 2 : Mae gan bob gwlad drothwy treth: y swm lle mae person yn dechrau talu trethi ar eitem a fewnforiwyd. Mae trethi a thollau yn amrywio ar gyfer pob eitem ym mhob gwlad a dylai'r cwsmer ei thalu.
NEWIDIADAU AR GORCHMYNION
Caniateir i brynwyr wneud newidiadau i archebion a roddir, wo fewn 24 oriau o wneud eu pryniannau a cyn cyflawnir y gorchmynion. Codir taliadau ychwanegol gan y prynwyr am unrhyw newidiadau a wneir i'r archebion ar ôl 24 oriau o brynu.
Ni chaniateir i brynwyr ganslo eu pryniannau ar ôl gosod yr archebion.
DYCHWELIADAU POLISI
Rhaid i chi ofyn am ddychwelyd o fewn 14 diwrnodau o dderbyn eich archeb.
Y broses ar gyfer dychwelyd eitem:
1. Sicrhewch ei fod yn cwrdd â'r meini prawf ar gyfer ffurflen ddilys
2. Anfonwch neges atom yn taliadau@molooco. Gyda gan nodi'r bwriad i ddychwelyd yr eitem. Cofiwch gynnwys y canlynol yn yr e-bost:
• Llun / fideo o'r eitem yn dibynnu ar yr eitem
• Tagiau a labeli ynghlwm
Byddwn yn ymateb ichi ar ddiwrnod busnes o fewn 24 oriau a'ch cynorthwyo i brosesu dychweliad yr eitem a brynwyd.
Os derbynnir eich cais am ddychwelyd, dylech ddychwelyd yr eitem (au) yn ôl 7 diwrnod.
• Sicrhewch, os ydych chi'n dychwelyd cynnyrch (cynhyrchion), y dylent fod mewn cyflwr perffaith, heb eu defnyddio, heb eu golchi a chyda'u pecynnau gwreiddiol (os yw'n berthnasol)
• Prynwr sy'n gyfrifol am gost cludo yn ôl
• Ni fydd taliadau cludo gwreiddiol yn cael eu had-dalu
Cyn gynted ag y byddwn yn derbyn yr amod fel y'i cludwyd, byddwn yn ad-dalu'r pris prynu i chi ac yn eich hysbysu trwy e-bost.
RHESYMAU DYCHWELYD DERBYNIOL
Dim ond ar sail y rhesymau canlynol y gellir cymeradwyo'ch ffurflen:
| Rhesymau | Disgrifiad | |
| Rhesymau gwrthrychol | Wedi'i ddifrodi | Mae'r cynnyrch wedi'i ddifrodi wrth ei ddanfon |
| Diffygiol | Nid yw'r cynnyrch yn gweithredu fel y disgrifir yn ei fanyleb gwneuthurwr | |
| Eitem anghywir / anghywir | Nid y cynnyrch a archebodd y cwsmer (ee maint anghywir neu liw anghywir) | |
| Eitemau / rhannau ar goll | Eitemau / rhannau coll fel y nodir yn y pecyn | |
| Ddim yn ffitio * | Mae cwsmer yn derbyn y maint a archebwyd ond nid yw'n ffitio * | |
| Gwall gwefan | Nid yw'r cynnyrch yn cyd-fynd â manylebau, disgrifiad na delwedd gwefan (gellir priodoli'r mater hwn i wall / gwybodaeth anghywir gwefan) | |
DYCHWELYD A CHYFLWYNO
EIN GWARANTIAETH YN ÔL ARIAN 7-DYDD
Molooco.com yn gwarantu y bydd unrhyw eitem a brynir gennym yn cael ei had-dalu oddi mewn 7 diwrnodau busnes, gwarant arian yn ôl ar ôl prynu.
Gofyn am Ad-daliad
Os ydych yn gymwys i gael ad-daliad yn unol â'r rhesymau ad-daliad a nodwyd uchod, gallwch ofyn am ad-daliad yn “Fy Nghyfrif> Gorchmynion”Neu gallwch ddefnyddio'r ddolen a roddir isod:
Dewiswch eitem neu'r archeb gyfan a chlicio ar “gofyn am ad-daliadBotwm ”. Gadewch inni wybod yr hoffech gael ad-daliad, gydag esboniad clir o pam nad ydych yn fodlon ar y delweddau dosbarthu a llwytho i fyny neu unrhyw ddeunyddiau ategol eraill. Hoffem wybod ble aeth pethau o chwith neu sut y gallwn wella boddhad cwsmeriaid a phrofiad gwaith. Ymchwilir i bob mater o fewn 1-2 diwrnodau busnes. O ganlyniad, bydd y cwsmer yn derbyn e-bost, os yw'r cwsmer yn gymwys i gael ad-daliad, yna bydd yr ad-daliad yn digwydd yn unol â'n polisi ad-daliad a nodir isod.
FFRAM AMSER I DDERBYN EICH AILGYLCHU / AD-DALU
Opsiwn amnewid: unwaith y bydd yr eitem wedi mynd trwy'r broses gwerthuso ansawdd, disgwyliwch dderbyn yr eitem oddi mewn 10-15 diwrnodau busnes o'r dyddiad y byddwn yn derbyn gwybodaeth olrhain yr eitem a ddychwelwyd.
Opsiwn ad-daliad: gall cwsmeriaid sydd wedi gofyn am ad-daliad ddisgwyl ei dderbyn o fewn yr amserlenni canlynol:
| Dull Talu (adeg y pryniant) | Opsiwn Ad-daliad | Amser Arweiniol Ad-daliad (i weld y swm ar eich cyfriflen banc) |
| Cerdyn credyd / Cerdyn Debyd | Gwrthdroi Credyd / Debyd | |
| Paypal | Gwrthdroi Paypal (os balans Paypal) | Diwrnod busnes 5-7 |
| Gwrthdroi credyd (os yw Paypal wedi'i gysylltu â cherdyn credyd) | 5 i 15 diwrnod bancio Nodyn: Efallai y bydd y swm yn cael ei adlewyrchu yn eich cylch bilio nesaf |
|
| Gwrthdroi debyd (os yw Paypal wedi'i gysylltu â cherdyn debyd) | 5 i 30 diwrnod bancio (Yn dibynnu ar eich banc cyhoeddi) Nodyn: Efallai y bydd y swm yn cael ei adlewyrchu yn eich cylch bilio nesaf |